AGB

1. Geltungsbereich und Vertragsschluss 1.1 Diese Geschäftsbedingungen gelten für Verträge über die mietweise Überlassung von Unterkünften zur Beherbergung und Überlassung von Veranstaltungsräumen zur Durchführung von Tagungen, Semina-ren, Kongressen, Banketten, Feiern etc. sowie alle von uns für Sie erbrachten weiteren Leistungen und Lieferungen.

1.2 Vertragspartner ist die Burg Gutenfels UG & CO. KG, Schloßweg 26, 56349 Kaub, Tel: +49 6774 272 98 98, info@burg-gutenfels.de (im Folgenden: „wir“).

1.3 Ein Vertrag mit uns kommt zustande, indem wir Ihr Angebot (z. B. Ihre persönliche, telefonische oder per E-Mail eingegangene Buchungsanfrage) annehmen, spätestens jedoch durch unmittelbare Erbrin-gung unserer Leistungen Ihnen gegenüber.

2. Übergabe und Rückgabe der Zimmer 2.1 Gebuchte Zimmer stehen Ihnen grundsätzlich ab 15:00 Uhr des vereinbarten Anreisetages zur Verfü-gung. Eine frühere Bereitstellung ist nur nach vorheriger schriftlicher Bestätigung durch uns möglich. Sofern nicht ausdrücklich eine spätere Ankunftszeit vereinbart oder das Zimmer vorausbezahlt wurde, haben wir das Recht, gebuchte Zimmer nach 18:00 Uhr anderweitig zu vergeben; das Recht zur Gel-tendmachung von Schadenersatz (z. B., weil wir das Zimmer so kurzfristig nicht mehr vermieten kön-nen) bleibt hiervon unberührt.

2.2 Am vereinbarten Abreisetag sind die Zimmer spätestens um 11:00 Uhr geräumt an uns zu übergeben. Danach können wir, ungeachtet weitergehender Schadenersatzansprüche, für die zusätzliche Nutzung des Zimmers bis 14:00 Uhr 50% des vollen Logispreises (Listenpreises) in Rechnung stellen, ab 18.00 Uhr 100%. Ihnen steht es jedoch frei, nachzuweisen, dass uns kein oder ein wesentlich niedrigerer Schaden entstanden ist.

3. Nutzung der Räumlichkeiten und Hausordnung 3.1 Bei unserem Gebäude handelt es sich um eine historische Burg von besonderem geschichtlichem Wert. Substanz und Inventar, wie beispielsweise Kommoden, Schränke und Vertäfelungen, sind mitunter ein-zigartig und können nur schwerlich und unter hohem Aufwand oder zuweilen gar nicht mehr in den Ur-sprungszustand wiederhergestellt werden, sollten diese beschädigt werden. Sie verpflichten sich daher zu einem sorgsamen Umgang mit Gebäude und Inventar. Insbesondere können sich in den Räumlich-keiten Kunstwerke und Dekorationsgegenstände befinden, welche es in dieser Form heutzutage nicht mehr gibt.

3.2 Die Unter‐ oder Weitervermietung der überlassenen Zimmer bzw. Veranstaltungsräume sowie die Nut-zung der Zimmer zu anderen als Beherbergungszwecken sind untersagt.

3.3 Wir üben das Hausrecht aus. Unser Personal ist berechtigt, Personen der Örtlichkeit zu verweisen, wenn unser Geschäftsbetrieb durch sie behindert oder andere Gäste belästigt werden. Wir werden in diesem Fall zunächst ermahnen; sollte die Störung trotz Ermahnung nicht beendet werden, sind wir be-rechtigt, den Vertrag mit Ihnen außerordentlich fristlos zu beenden; Eine Rückerstattung von Zahlun-gen findet in diesem Fall nicht statt, Schadenersatzansprüche sind, unbeschadet § 9.2, ausgeschlossen.

3.4 Das Mitbringen von Tieren ist ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung untersagt.

3.5 Bitte beachten Sie auch etwaige Aushänge oder Informationsschreiben zur Hausordnung und zum Ver-halten vor Ort.

4. Preise und Preisänderungen 4.1 Die vereinbarten Preise verstehen sich einschließlich der zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gelten-den Steuern und lokalen Abgaben. Nicht enthalten sind lokale Abgaben, die nach dem jeweiligen Kom-munalrecht vom Gast selbst geschuldet sind, wie zum Beispiel Kurtaxe.

4.2 Bei Änderung der gesetzlichen Umsatzsteuer oder der Neueinführung, Änderung oder Abschaffung lo-kaler Abgaben nach Vertragsschluss werden die Preise entsprechend angepasst. Bei Verträgen mit Ver-brauchern gilt dieses nur, wenn der Zeitraum zwischen Vertragsabschluss und Vertragserfüllung vier Monate überschreitet.

4.3 Überschreitet der Zeitraum zwischen Vertragsabschluss und Vertragserfüllung vier Monate und erhöht sich der von uns allgemein für derartige Leistungen berechnete Preis, so können wir den vertraglich vereinbarten Preis angemessen in Relation zur erfolgten durchschnittlichen Preiserhöhung, höchstens jedoch um 10%, anheben.

4.4 Nachträgliche Änderungswünsche durch Sie bzgl. unserer Leistungen (z. B. Aufenthaltsdauer, Anzahl Zimmer) können zu entsprechenden Preisanpassungen führen. Wir können unsere Zustimmung zu ei-ner nachträglichen Änderung der Anzahl der gebuchten Zimmer, der übrigen Leistungen oder der Auf-enthaltsdauer davon abhängig machen, dass sich der Preis für die Zimmer und/oder für die sonstigen Leistungen angemessen erhöht.

5. Zahlungen 5.1 Sie sind verpflichtet, die für die Zimmerüberlassung und die von Ihnen in Anspruch genommenen wei-teren Leistungen vereinbarten bzw. geltenden Preise zu zahlen. Dies gilt auch für von Ihnen direkt oder über uns beauftragte Leistungen, die durch Dritte erbracht und von uns verauslagt werden.

5.2 Bei Inanspruchnahme zusätzlicher Leistungen (z. B. Nutzung der Minibar auf dem Zimmer) ist das ent-sprechende Entgelt gemäß unserer Preisliste vor Ort zu entrichten; die Leistungen werden Ihnen spä-testens mit Abreise in Rechnung gestellt.

5.3 Zahlungsansprüche werden mit Rechnungsstellung unmittelbar fällig. Sofern nicht anders vereinbart, werden Rechnungen grundsätzlich per E-Mail übermittelt oder Ihnen unmittelbar ausgehändigt.

5.4 Wir sind berechtigt, eine angemessene Vorauszahlung oder Sicherheitsleistung, zum Beispiel in Form einer Kreditkartengarantie, vorab zu verlangen.

6. Stornierungsbedingungen 6.1 Eine Stornierung des mit uns geschlossenen Vertrags bedarf, vorbehaltlich der nachfolgenden Bestim-mungen, unserer schriftlichen Zustimmung; erfolgt die Zustimmung nicht, so ist der vereinbarte Preis aus dem Vertrag auch dann zu zahlen, wenn Sie die vertraglichen Leistungen nicht in Anspruch neh-men.

6.2 Sofern wir oder Dritte, auf deren Leistungen wir zurückgreifen und über welche Sie unsere Leistungen buchen können (z. B. booking.com usw.), im Rahmen unserer/ihrer Vertragsbedingungen kostenfreie Stornierungen zulassen, können Sie bis zu dem in jenen Vertragsbedingungen vereinbarten Termin vom Vertrag zurücktreten, ohne Zahlungs‐ oder Schadensersatzansprüche auszulösen; das Rücktrittsrecht erlischt jedoch, wenn nicht bis zum bedingungsgemäßen Termin das Recht zum Rücktritt schriftlich (E-Mail genügt) gegenüber uns bzw. dem Dritten ausgeübt wurde.

6.3 Sofern im Übrigen keine anderweitigen Regelungen im Einzelfall vereinbart sind, gelten folgende Stor-nierungsbedingungen:

6.4 Bei Stornierungen bis zu 14 Tage vor Ankunft behalten wir einen Anspruch auf 70%, bei späteren Stor-nierungen 90% des vereinbarten Gesamtpreises. Bei verspäteter Anreise oder vorzeitiger Abreise wer-den 100% des Preises in Rechnung gestellt. Hierbei werden wir jedoch die Einnahmen aus anderweiti-ger Vermietung der Zimmer sowie ersparte Aufwendungen anrechnen; es steht Ihnen der Nachweis frei, dass kein Schaden entstanden oder der uns entstandene Schaden niedriger als die geforderte Pau-schale ist.

6.5 Weiterhin gewähren wir Ihnen eine kostenfreie Stornierung bis zum Anreisetermin, sofern auf Grund pandemischer, endemischer oder damit wesentlich vergleichbarer Lagen eine behördlich verhängte Quarantäne oder Betriebsschließung, Grenzschließung oder ein Reiseverbot für unsere Region besteht.

6.6 Für Stornierungen bis kurz vor Anreise ist es uns eine Herzensangelegenheit, mit Ihnen über die jewei-lige Situation persönlich zu sprechen. Gemeinsam finden wir eine Lösung.

6.7 Wir sind berechtigt, aus sachlich gerechtfertigtem Grund vom Vertrag zurückzutreten, insbesondere, falls höhere Gewalt oder andere von uns nicht zu vertretende Umstände die Erfüllung des Vertrages unmöglich machen, unsere Leistungen unter irreführender oder falscher Angabe wesentlicher Tatsa-chen (z. B. in der Person des Kunden oder des Zwecks der Buchung) gebucht werden, wir begründeten Anlass zu der Annahme haben, dass die Inanspruchnahme unserer Leistungen den reibungslosen Ge-schäftsbetrieb, die Sicherheit oder unser Ansehen in der Öffentlichkeit gefährden kann oder eine gefor-derte Anzahlung trotz Erinnerung nicht gezahlt wurde. In diesen Fällen besteht, sofern Sie schuldhaft handelten, kein Anspruch auf Rückzahlung etwaiger bereits geleisteter Zahlungen.

7. Ergänzende Bestimmungen für Veranstaltungsbuchungen (Seminare, Schulungen, Firmenevents, Hochzeitsfeiern usw.) 7.1 Änderungen der Teilnehmerzahl um mehr als 5% müssen spätestens fünf Werktage vor Veranstaltungs-beginn mitgeteilt werden und bedürfen unserer schriftlichen Zustimmung. Bei einer Reduzierung der Teilnehmerzahl ohne unsere Zustimmung wird der ursprünglich vereinbarte Preis zu Grunde gelegt; Im Fall einer Abweichung nach oben wird die tatsächliche Teilnehmerzahl berechnet.

7.2 Wesentliche Abweichungen von der vereinbarten Teilnehmerzahl berechtigen uns zum Rücktritt vom Vertrag, wenn wir auf Grund der Mehrzahl unsere Leistungen nicht, nicht vollständig oder nicht in der üblichen Qualität anbieten könnten.

7.3 Bei der Stornierung von Veranstaltungsbuchungen gilt § 6.4 analog, wobei die erste Stornierungsfrist 28 statt 14 Tage beträgt.

7.4 Verschieben sich die vereinbarten Anfangs- oder Schlusszeiten der Veranstaltung ohne unser Verschul-den, so können wir die zusätzliche Leistungsbereitschaft angemessen in Rechnung stellen.

7.5 Das Mitbringen von Speisen und Getränken zu Veranstaltungen ist grundsätzlich untersagt. Ausnahmen bedürfen unserer schriftlichen Zustimmung.

7.6 Soweit wir auf Ihre Veranlassung technische und sonstige Einrichtungen von Dritten beschaffen, sind wir berechtigt, in Ihrem Namen, Ihrer Vollmacht und auf Ihre Rechnung zu handeln. Sie haben für die pflegliche Behandlung und die ordnungsgemäße Rückgabe Sorge zu tragen und stellen uns von allen Ansprüchen Dritter aus der Überlassung dieser Einrichtungen frei.

7.7 Die Verwendung Ihrer eigenen elektrischen Anlagen unter Nutzung unseres Stromnetzes bedarf unse-rer schriftlichen Zustimmung. Durch die Verwendung dieser Geräte auftretende Störungen oder Be-schädigungen an unseren technischen Anlagen gehen, sofern diese nicht von uns schuldhaft verursacht wurden, zu Ihren Lasten. Die durch die Verwendung entstehenden Stromkosten dürfen wir pauschal erfassen und berechnen.

7.8 Mitgebrachte Gegenstände wie Dekorationsmaterial haben den brandschutztechnischen Anforderun-gen zu entsprechen. Wir sind berechtigt, entsprechende Nachweise zu verlangen. Erfolgt ein solcher Nachweis nicht, so sind wir berechtigt, bereits eingebrachtes Material auf Ihre Kosten zu entfernen. Wegen möglicher Beschädigungen sind die Aufstellung und Anbringung von Gegenständen vorher zwin-gend mit uns abzustimmen. In keinem Fall dürfen Löcher in Wände gebohrt oder Nägel, Reißzwecken, Aufkleber oder Vergleichbares auf Holzflächen und Wänden verwendet werden.

7.9 Die mitgebrachten Gegenstände sind nach Ende der Veranstaltung unverzüglich zu entfernen, andern-falls sind wir zur Entfernung und Lagerung zu Ihren Lasten berechtigt. Verbleiben die Gegenstände im Veranstaltungsraum, können wir für die Dauer des Verbleibs eine angemessene Nutzungsentschädi-gung berechnen.

7.10 Mitgeführte Gegenstände befinden sich auf Ihre Gefahr in den Veranstaltungsräumen. Wir über-nehmen, unbeschadet § 9.2, für Verlust, Untergang oder Beschädigung keine Haftung, sofern nicht die Verwahrung eine vertragstypische Pflicht darstellt.

7.11 Sie sind verpflichtet, Gebäude und Inventar während der Nutzungszeit pfleglich und schonend zu behandeln und alles zu unterlassen, was zu einer über die übliche Abnutzung hinausgehenden Ver-schlechterung führen kann. Gebäude und Inventar sind nach Beendigung der Veranstaltung in einem ordnungsgemäßen Zustand zurückzugeben.

7.12 Sie haften für Schäden an Gebäude oder Inventar, die durch Veranstaltungsteilnehmer, Besucher, Mitarbeiter oder sonstige Dritte unter Verstoß gegen Ihre Obhutspflichten verursacht werden.

7.13 Wir sind berechtigt, die Stellung angemessener Sicherheiten (z. B. Versicherungen, Kautionen, Bürg-schaften) zu verlangen.

8. Parken 8.1 Durch das Zurverfügungstellen eines Parkplatzes, auch gegen Entgelt, kommt kein Verwahrungsvertrag zustande.

8.2 Bei Abhandenkommen oder Beschädigung auf unserem Grundstück abgestellter oder rangierter Kraft-fahrzeuge und deren Inhalte haften wir, unbeschadet der Regelungen in 9.2, nicht.

9. Haftung

9.1 Sollten Störungen oder Mängel an unseren Leistungen auftreten, sind wir bemüht, unverzüglich ab Kenntnis oder Rüge für Abhilfe zu sorgen. Sie sind insoweit angehalten, das Ihnen Zumutbare beizutra-gen, um die Störung zu beheben und einen möglichen Schaden gering zu halten.

9.2 Wir haften für Schäden aus vorsätzlicher und grob fahrlässiger Pflichtverletzung sowie für die schuld-hafte Verletzung von wesentlichen Vertragspflichten (also solche Pflichten, deren Erfüllung die ord-nungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Ver-tragspartner regelmäßig vertraut und vertrauen darf). Wir haften ferner für Schäden des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit aus schuldhafter Pflichtverletzung. Im Übrigen ist die Haftung für einfache Fahrlässigkeit für Nebenpflichtverletzungen ausgeschlossen.

9.3 Wir haften nicht bei Nichtgefallen, sofern wir nicht schuldhaft gegen Ihre im Vertrag festgelegten aus-drücklichen Vorstellungen und Wünsche verstoßen haben.

9.4 Einer Pflichtverletzung von uns steht die eines Vertreters oder Erfüllungsgehilfen gleich.

10. Haftung für Sachen und Wertgegenstände 10.1 Zimmer oder Veranstaltungsräume, in denen die Gegenstände belassen wurden, sind von Ihnen im eigenen Interesse verschlossen zu halten. Geld, Wertpapiere und Wertgegenstände können in unserem Safe aufbewahrt werden. Wir empfehlen nachdrücklich, von dieser Möglichkeit Gebrauch zu machen. Verstöße gegen diese Pflichten können ein Mitverschulden von Ihnen bzgl. der Haftung bei Verlust, Zer-störung oder Beschädigung begründen.

10.2 Sofern wir als Gastwirte tätig sind, haften wir für eingebrachte Sachen gemäß den gesetzlichen Bestimmungen der §§ 701 ff. BGB bis zum Hundertfachen des Beherbergungspreises für einen Tag, mindestens jedoch 600,00 € und höchstens 3.500,00 Euro, sowie für Geld, Wertpapiere und Kostbarkei-ten bis zu 800,00 Euro.

10.3 Die Haftungsansprüche erlöschen, wenn Sie uns nicht unverzüglich nach Erlangen der Kenntnis von Verlust, Zerstörung oder Beschädigung informieren; Dies gilt nicht, wenn die Sachen von uns zur Aufbe-wahrung übernommen waren oder wenn der Verlust, die Zerstörung oder die Beschädigung von uns oder unseren Gehilfen verschuldet ist.

10.4 Zurückgebliebene Sachen werden nur auf Ihr Verlangen, Risiko und Kosten nachgesandt. Wir be-wahren die Sachen drei Monate auf, danach werden sie, sofern ein erkennbarer Wert besteht, dem lo-kalen Fundbüro übergeben; soweit kein erkennbarer Wert besteht, behalten wir uns nach Ablauf der Frist eine Vernichtung vor.

11. Datenschutz 11.1 Verantwortlicher der Datenverarbeitung gem. Art. 4 Nr. 7 DSGVO sind wir. Die unmittelbaren Kon-taktdaten können Sie den Vertragsunterlagen oder dem Impressum auf unserer Website entnehmen.

11.2 Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten unter Einhaltung der auf den Vertrag anwendbaren Datenschutzbestimmungen. Die Daten werden von uns in dem für die Begründung, Ausgestaltung und Änderung des Vertragsverhältnisses erforderlichen Umfang verarbeitet.

11.3 Darüber hinaus verarbeiten wir Ihre Daten nur, wenn Sie gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO darin ein-gewilligt haben, die Verarbeitung nach Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO für die Abwicklung von Vertragsver-hältnissen mit Ihnen erforderlich ist (z. B. Übermittlung an für die Vertragsdurchführung erforderliche Dienstleister, insbesondere Post, Caterer etc.), für die Verarbeitung nach Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO eine gesetzliche Verpflichtung besteht (insbesondere steuer- und handelsrechtliche Aufbewahrungs- und

Übermittlungspflichten) sowie die Verarbeitung nach Art. 6 Abs. lit. f DSGVO zur Wahrung der berech-tigten Interessen von uns oder Dritten, insbesondere der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidi-gung von Rechtsansprüchen (z. B. Weitergabe an Gerichte, Inkasso, Anwälte), erforderlich ist, sofern nicht Ihre Interessen oder Grundrechte und Grundfreiheiten, die den Schutz personenbezogener Daten erfordern, überwiegen.

11.4 Empfänger der Daten können auch eingesetzte Dienstleister sein, auf deren Dienste wir zum Be-trieb unseres Unternehmens (z. B. technische Dienstleister für die Wartung der Software und IT-Landschaft, Hosting-Provider) und zur Erfüllung unserer vertraglichen Pflichten angewiesen sind. Diese verarbeiten als sogenannte Auftragsverarbeiter für uns Ihre Daten und sind zum sorgfältigen Umgang mit den Daten verpflichtet.

11.5 Personenbezogene Daten werden nach Wegfall des Zwecks, zu denen sie erhoben wurden, und so-fern keine Aufbewahrungsfristen (z. B. 10jährige Aufbewahrungsfrist auf Grund steuerrechtlicher Vor-schriften) oder z. B. Verjährungsfristen von möglicherweise der Rechtsverfolgung dienlichen Daten ent-gegenstehen, unverzüglich gelöscht. Die für Ihre Kontaktanfragen von uns erhobenen personenbezoge-nen Daten werden nach Erledigung der von Ihnen gestellten Anfrage grundsätzlich gelöscht, sofern keine berechtigten Interessen eine längere Speicherung bedingen (z. B. wegen angekündigter weiterer Nachfragen usw.).

11.6 Sie haben hinsichtlich der Sie betreffenden personenbezogenen Daten ein Recht auf Auskunft, ggfs. Berichtigung oder Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Widerspruch gegen die Verarbeitung (siehe dazu sogleich noch detaillierter) sowie auf Datenübertragbarkeit. Sie haben zudem das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren. Sie haben das Recht, eine datenschutz-rechtliche Einwilligungserklärung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen.

11.7 Sofern Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage von berechtigten Interessen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO verarbeitet werden, haben Sie das Recht, gemäß Art. 21 DSGVO Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten mit Wirkung für die Zukunft einzulegen, soweit dafür Gründe vorliegen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben oder sich der Widerspruch gegen Direktwerbung richtet. Im letzteren Fall haben Sie ein generelles Widerspruchsrecht, das ohne Angabe einer besonderen Situation von uns umgesetzt wird.

11.8 Möchten Sie von Ihrem Widerrufs- oder Widerspruchsrecht Gebrauch machen, genügt eine E-Mail an uns.

11.9 Gemäß § 7 Abs. 3 UWG erlauben wir uns, per E-Mail Direktwerbung für eigene ähnliche Waren oder Dienstleistungen zu versenden. Sie können dieser Verwendung jederzeit widersprechen (z. B. per E-Mail an uns), ohne dass Ihnen hierfür andere als die Übermittlungskosten nach den Basistarifen ent-stehen.

12. Schlussbestimmungen 12.1 Entsprechend der gesetzlichen Verpflichtung weisen wir darauf hin, dass die Europäische Union eine Online-Plattform zur außergerichtlichen Beilegung von verbraucherrechtlichen Streitigkeiten („OS‐Plattform“) eingerichtet hat: http://ec.europa.eu/consumers/odr. Wir nehmen jedoch nicht an Streit-beilegungsverfahren vor Verbraucherschlichtungsstellen teil.

12.2 Alle Ansprüche gegen uns verjähren, soweit gesetzlich zulässig, grundsätzlich in einem Jahr ab dem gesetzlichen Verjährungsbeginn. Dies gilt nicht bei Schadensersatzansprüchen und bei sonstigen An-sprüchen, sofern letztere auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung von uns beru-hen.

12.3 Erfüllungsort für alle Verpflichtungen aus dem Vertrag ist der Sitz unserer Geschäftssitz, wenn Sie nicht Verbraucher sind. Handelt es sich bei Ihnen um einen Kaufmann, eine juristische Person des öf-fentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen, so ist unser Geschäftssitz als Ge-richtsstand vereinbart.

12.4 Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts sowie der Verweisungsnormen des Kol-lisionsrechts. Sind Sie Verbraucher, gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als nicht der gewährte Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt ha-ben, entzogen würde.

12.5 Die Unwirksamkeit einer oder mehrere Bestimmungen berührt die Wirksamkeit der übrigen Best-immungen nicht.